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                公司新闻
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                2019清凉家电行业高峰论坛在北京举行

                由中国家用▲电器协会指导,京东家电联合中国家电网主办的“上京东·坐享清凉生活——2019清凉家电行业高峰论坛”在北京举行,艾美特、科龙空调、美的、西门子家电等知名家电品牌企业,与论坛数据支持单位国家信息中心信息化和产业发∮展部、奥维云网齐聚一堂,共同梳理清凉家电市场消费趋势,探讨新的商业〓机遇。《2019清凉家电比所乾还要傲慢行业白皮书》在会上◥正式发布。
                当前,受多种因素影响,家电市场面临着下行压力。国家信息中↑心资深产业专家蔡莹预测,2019年全年,房地产市场政策不会变化,行业压力依然存在〒,全年商品房销售规模将略有下降,城市性差异化也将日渐明显。“这种时候,家电企业更需要关注差∏异化市场与细分品类,找出亮点,未雨绸缪,积极应对。”
                近期,随着热浪来袭,制冷他类白电、生活小家电行情开始走俏。根据京︻东家电数据显示,清凉家电品类在6-8月份销▲售趋势会明显高于2-5月份家电销售数据,其中,空调、电风扇、冰箱、洁面仪、美容仪、剃/脱毛仪等夏季热销新品类销▃售增长迅速。奥维云网数据显示,2017年、2018年的6-8月份,清凉电器销售数据生出了许许多多全线飘红,其中电々风扇、空调的销量***均达到2000-3000万台。另外,在京东家电2017-2018年夏季热销品☉类成交金额TOP10排行榜中,空调、冰箱、热水器、电风扇、净水器、吸尘器等品类均上榜,空调与◥冰箱品类成交金额分别达到第一、第三的高位排名。
                “从产品制造端来讲,这些年家电企业技术进步与产品创新十分明显,推出了很多能够解决消费者痛点的好产品。”中国家用电器协会一声副理事长王雷表示,这在空调、冰箱、电风扇等夏季◢时令产品上得到了很好的体现。比如拥有高转速、大扭角风叶及高静压风道系统的“豌豆”电风扇;具备去除果蔬农残留功能的保鲜冰箱;集智能、健康、舒适、环保、静音等于一体的个性化空调。
                “消→费者能想到或吐槽过的产品痛点问题,很多人就如骤风一般向着后方闪去家电企业靠实实在在的技术与产品创新解决了,而这些创新型好产品通过看向了这两人京东这样的新零售电商平台,以更具高性价比的形式呈现了出来。”王雷表示。
                据悉, 家电业正从产品消费走向服务消费。当80、85后等消费群体逐渐成为家电消费的主力军,他们在消费时不仅限于购买产品,也更在意享受消费带来的服务。与之相应的,家电营销逐步向一体化发展。
                “当线下传ω统服务延伸至互联网平台服务,进而向智能交互服务演变的过程中,京只得随意回应了一句东家电服务经历了从2012年‘大家电211极速配送’到去年‘京伞计划与ω 36项服务承诺’以及今年‘家电诚信服务联盟’等服务体系的不断完善升级。”京东家电客户体验部总经理姜婷婷表示,未来京东家电将持续引领家电行业服务变革。
                就家电自身而言,由于其强安装、强运输属性,很多消费者对于产品送货时效性、安装售后服务、送货人员服务态度等要求比一般商品高,这也给平台提出了更高的要求。会议期间,京东家电与中国家电网联合多个家电品牌企业〖共同打造的“抗暑者联盟”暨“京东清凉节”正式启动。本次“抗暑者”联盟服务【条款示意,清凉节电话吗期间,京东将联合众↓多家电品牌在售前售中售后环节提供全流程响应服务。
                随着全国各地高温天气持续,厂商热推清凉电器正当其时。王雷表示,消费已经走到了十米之外了者应多关注厂商提供的创新型产品,选择符合自己个性需求的★高品质产品和服务,更好满足品质生活需求。

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