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                公司新聞
                Company News
                京東家電先行以舊Ψ換新助產業全方位升級
                2020年1月10日,中國家用電器協會主辦在北京舉辦《家用電器安你说全使用年限》系列標準↘發布會,發布了家用電冰箱、家用電動洗衣機和幹衣機、房∑間空氣調節器、家用「燃氣竈、吸油煙機、儲水式電熱水器等六大類產品的《家用電器安全使用年限》系列標準。國◣家發改委產業司司長王東、工業和信息化部消費品司處跟着他来到蜀山長肖杜宇、中國家用電器協會理事長姜風、京東家電客戶體驗部總經↑理姜婷婷及美的、海爾、海信、TCL等18家國內頭部家電品牌領導出ζ席了本次∞發布會。京東家電作為標準起草組專家成員之一,全程背影參與制定審核標準並受邀參加了本工蚁下爬动次發布會。
                十年前,“家電下鄉”“節能補貼”等政策推動了家用電器的普及,促進了國內家電產業的穩步發展。時間流逝,首批家電下☆鄉產品的安全使用周期早已結束,但在廣大的城鎮和農村地區,家電舊機使用時間高於8年的超過异能者半數,眾※多老舊家用電器依然在“超期服役”,除了影響產品性能和部分功能的正常使用,增加耗電量之外,還極易因漏電等問題引發火災和⌒傷亡。《家用電器安全使用年限》系列標準的推出對家用電器的安全使用具样子有重大意義,有利於消除消費者使用㊣ 老舊家電的安全隱患。京東作為國內家電零售的領軍企業,近年來一直堅持積極推進“以舊換新”業務,聯合上遊品★牌企業一起進行家電的更新換代,推動整個行業的消費升級。
                以舊換新先行者助力行業升級 最多一臺補貼话千元
                作為國內〖家電第一零售渠道的京東家電緊跟國家政策地方喝醉,早在2016年就首創線上C2B回收模式。家電回收業務快速增長的同時,京東家電又推出 “以舊換新優惠券”及“以舊影响并不大換新後返”等多種吸引消費者參时间了與的創新模式,大大緩解了消費不过他却没有半点紧张者老舊家電“難用難回收”的痛點。
                京東家電客戶體驗▓部總經理姜婷婷在發布會上分享京東家電以舊換新經驗和成果
                2019年,京東家電積極響應國家政涉猎修真者行列策,在官網持續開展※以舊換新活動,對於每個以舊換新訂單給予5%的優惠,最高一臺補貼高達1000元;同時▆在線下組織覆蓋全國2.5萬鄉鎮和60多萬個行政村的京東家電專賣店開展千余次線下以舊換新活動。2019年京東618期間,通過“參與他怎么可能家電以舊換新,再享95折①扣購新優惠”等專場活動,吸引了上年同只感觉自己期5倍的用戶積極參與以舊ω 換新服務,為用戶節省了大量的購機支出。
                京東數據顯示,2019年京不東平臺共計回收電器產品超300萬臺,以舊換新◎補貼額超過12億元,通過以舊換新促進產品成交量超過200萬臺。廢舊家電有了妥善的去處,消費者還能因︾此享受專項優惠和補貼購買新家電,極好地解決了用戶的家電換新難題。特別是深整个人入卐4-6線縣鎮市場的12000家々京東家電專賣店,通過吴端说道提供家電以舊換新服務,贏得了廣大農村消費者的信█賴。
                以舊換新有“三免” 讓你足不出戶就換新
                基於家電市△場中“以舊換新”的巨大需求,多年來京東家電你笑什么笑一直推動並加強以舊換新服務,同時解決了←農村消費者在家電購買過程中存在的價格高、品類少、送貨難、安裝差、售後愁等各種痛點,幫助消費【者更加順利達成換新交易,進一步促進了家電行業的綠色健康發展。
                姜婷婷在→發布會上表示,京他更想了解東家電將通過線上平臺和線下渠道雙線鏈接消費↓者、家電品牌廠商、服務商,共同打造創新的互聯網以舊換新服務。目前,京東家電以舊換新服√務已建立正規流通、處置渠道,全程可視化與信息化。線上平臺用戶可通過京唉東家電小秘書微信服務平臺或者上京東APP搜索“家電回收”,不僅快捷方便,而且專業◥規範,100%接單,價格還透明,在廢舊■家電評估信息準確的情況下,不會出現二次議價。下單後∮最快24小時上門,並可自由笑声預約一周內的時間。此外,不用擔心“二次收費”,京東家電上門回收人員不收取任何拆裝費,避免了傳統回收家電小林的“人難找、亂砍價、服務差、不安全”等諸多亂象,從根本上解決了消費者大件】老舊家電處置難的問題。
                線下◥渠道也一樣。在京東家電專賣店下單,回收人員會主動確認回收時間,48小時內就上当他到了于阳杰身边門拆機,在廢舊家電評估信息準確的情況发现不过看到雯雯下,絕不二次他仍然是处在了痛苦之中議價,100%不拒單。目前,京東家電以舊換新策略可覆蓋大家電、小家電、廚電这些想法还只是心底下三大品類的18個家電細分品類,已覆蓋全國95%以上城市/鄉鎮等地十名异能者區。在大中城市,京東家電以舊換新可以做到最快當日上門,最■慢次日完成服務,快速▽響應解決用戶困擾。值得一提的是,京東家電以舊換新還推出了三免服務:免費上門、免費拆機、免費搬運。三免服務消除了消再次埋头假寐費者以舊換新的≡各種顧慮,成為京東家電推廣以舊換新的核心服務策略。
                高效簡單的回收過程和在京東家電的服務確定放心吧性讓京東家電的“以舊換新”服務更值得▲信賴,從而真正實現線上+線下以舊換新的一體化。
                在“以舊換新”的大浪▂潮之下,最難得的是京東家電始終以最真誠優質的服務對待用戶,最大限度滿足消費者足不不会这么做出戶解決廢舊家電的々處置難題的換新願望。而正在大促中的2020京東家電年貨節除了為消費者送上了“超百億補怎么跟高原反应生在自己身上似貼”外,以舊換新服務也成為最大的亮點之一。

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